Evaluarea performanței și strategiilor concurenței pentru a identifica oportunități și amenințări pentru brand. Aceasta presupune colectarea de informații despre concurenți, inclusiv produse, prețuri, campanii de marketing și distribuție.
Benchmarking-ul implică compararea performanței proprii cu cea a concurenților pentru a identifica punctele forte și punctele slabe, precum și pentru a descoperi cele mai bune practici din industrie care pot fi adoptate sau adaptate pentru a îmbunătăți poziționarea pe piață.